INFORMATIVA PRIVACY App

Ti diamo il benvenuto nell’applicazione Pharmaclub (di seguito “App“).

Per poter utilizzare in modo completo le diverse funzionalità dell’App Pharmaclub, è necessario che tu ci fornisca alcuni dati personali. La presente informativa privacy (di seguito “Informativa“) ha lo scopo di illustrare come verranno utilizzati i tuoi dati personali. L’App Pharmaclub è stata sviluppata in modo da ridurre al minimo l’utilizzo dei tuoi dati personali: ti chiederemo di fornirci queste informazioni solo qualora siano effettivamente necessarie a fornirti il servizio da te richiesto.

Per utilizzare l’App Pharmaclub ti è richiesto di registrare il tuo indirizzo email, il tuo numero di cellulare e il numero della card Pharmaclub che ti è stata rilasciata dalla tua farmacia di fiducia, in modo da rimanere sempre in contatto con questa e di avere facile accesso a tutte le informazioni relative alla tua Card e al Concorso Pharmaclub indetto da Pharmaclub insieme alla tua Farmacia di fiducia (di seguito “Farmacia”) che ti ha rilasciato la Card, nonché a tutte le informazioni e le novità proposte dalla Farmacia.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

I Titolari del trattamento sono Pharmaclub srl con sede in via Gerolamo Borgazzi 4, 20122 Milano, Partita IVA e Codice fiscale 11136510960, e la Farmacia che ha rilasciato la card, nelle persone dei rispettivi legali rappresentanti pro tempore, che, nell’ambito delle proprie prerogative, potranno avvalersi della collaborazione di responsabili o incaricati appositamente individuati. Il titolare Pharmaclub srl può essere contattato all’indirizzo e-mail [email protected].

CATEGORIE DI DATI TRATTATI

I dati raccolti e trattati nell’App sono i seguenti:

  • Dati personali forniti volontariamente dall’utente al momento del rilascio della Card Pharmaclub da parte della farmacia di fiducia e della registrazione sull’App e/o legati all’utilizzo dei servizi forniti tramite l’App Pharmaclub e alla partecipazioni alle operazioni a premi promosse da Pharmaclub in associazione con la Farmacia:
    • nome;
    • cognome;
    • indirizzo;
    • indirizzo email;
    • numero di telefono;
    • codice fiscale;
    • numero della card Pharmaclub
    • password;
  • Dati delle operazioni di acquisto effettuate presso la Farmacia (con esclusione dei farmaci di tipo etico):
    • data di acquisto
    • importo speso
    • punti acquisiti
    • categoria merceologica (es.: integratori, cosmetici, prodotti per l’infanzia), solo nel caso in cui il cliente abbia dato il consenso alla profilazione.
  • Dati del dispositivo: al fine di ottimizzare i servizi forniti dall’App, le funzioni della stessa richiedono al momento del primo utilizzo di acconsentire all’accesso dei seguenti dati del dispositivo: identità, posizione, fotocamera e informazioni sulla connessione WIFI.
  • Informazioni archiviate nel proprio dispositivo: i servizi forniti dall’App possono richiedere all’atto dell’installazione o anche successivamente di acconsentire all’archiviazione di informazioni sul proprio dispositivo al fine di ottimizzare al meglio i servizi forniti dall’App.
  • Dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dell’App, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che, per loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP di chi utilizza l’App, le richieste effettuate, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico (come ad esempio, il nome e il tipo di device che utilizza l’App). Il conferimento di tali dati non ha natura obbligatoria, nel momento in cui l’Utente decida di non conferire tali dati non potrà accedere alle funzionalità messe a disposizione dall’App. Questi dati vengono utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso dell’App, per controllarne il corretto funzionamento, per migliorare la qualità dei servizi offerti ed ottimizzare la funzionalità dell’applicazione. Tali dati sono trattati in misura strettamente necessaria e proporzionata per garantire la sicurezza dell’applicazione e delle informazioni che vi transitano (base giuridica Art. 6 (1) (f) GDPR, legittimo interesse del titolare del trattamento al mantenimento in sicurezza dell’applicazione e che la stessa non sia utilizzata secondo modalità lesive di diritti altrui o quale canale per la commissione di illeciti o eventuali frodi (cfr. considerando 47 del GDPR). I dati personali di cui alla presente sezione sono conservati in forma aggregata fino a 6 mesi dalla raccolta.
  • Dati sezione WhatsApp: l’App ospita un’area “La mia farmacia” all’interno della quale puoi inoltrare specifiche richieste alla Farmacia tramite il sistema di messaggistica “WhatsApp”. Pharmaclub e la Farmacia non possono effettuare alcun tipo di controllo in relazione alle informazioni inserite all’interno del campo testo del messaggio che provvederai ad inoltrare. Sei pregato di non inserire informazioni dalle quali, anche indirettamente, si possa avere conoscenza di dati appartenenti a categorie particolari di cui all’articolo 9 del GDPR. Qualora vengano inseriti tali tipi di dati, la Farmacia non terrà in considerazione tali informazioni nei riscontri formulati e procederà ad eliminare tali dati in modalità sicure che non ne consentano il recupero. Qualora tu decida di non conferire tali dati, non potrai inoltrare richieste di informazioni alla Farmacia che si troverà dunque impossibilitata a dare opportuno riscontro.
  • Notifiche Push: quando installi per la prima volta l’App, il tuo dispositivo ti chiede il permesso di inviarti Notifiche Push, brevi messaggi istantanei ricevuti sul tuo dispositivo. Se acconsenti alla ricezione di queste notifiche, la Farmacia utilizzerà questo canale al fine di inviarti aggiornamenti in relazione a premi vinti, a buoni sconto ottenuti o, più in generale, per comunicare con te. La Farmacia utilizzerà questo canale per inviarti offerte promo-commerciali solo se hai espresso un apposito consenso alla ricezione di materiale pubblicitario.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

I dati sopra descritti saranno trattati nel rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali per le seguenti finalità:

  1. finalità connesse e strumentali alla fornitura dei servizi forniti all’interno dell’App
  2. finalità connesse alla partecipazione alle operazioni a premio promosse da Pharmaclub in associazione con la Farmacia
  3. finalità statistiche, di diagnostica, tracciamento dell’utilizzo dell’App e dei servizi da essa forniti, ivi inclusi il tracciamento delle perfomance delle attività di marketing diretto veicolate tramite l’App, previo consenso dell’utente

Per le finalità di cui al punto 1 il consenso si intende acquisito a seguito dell’installazione dell’App da parte del titolare della card Pharmaclub. I dati di accesso (numero della card, email, numero di telefono e password) verranno utilizzati esclusivamente per consentirti di accedere alla tua area fidelity card riservata (il trattamento è necessario all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato Art. 6 (1) (b) GDPR).

Un eventuale rifiuto al conferimento dei dati da parte tua comporterebbe l’impossibilità di utilizzare l’App.

FINALITÀ DI MARKETING

Nel caso in cui tu avessi già rilasciato, attraverso le operazioni a premi promosse da Pharmaclub in associazione con la Farmacia anche il consenso separato, opzione e revocabile al trattamento dei dati personali per finalità di marketing, attraverso l’App si potrà utilizzare tale consenso per eseguire delle indagini di mercato e/o inviare comunicazioni commerciali tramite: posta, email, sms, siti web, App e piattaforme di social media.

COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

Ai dati potranno accedere esclusivamente soggetti autorizzati debitamente istruiti (anche con riguardo al rispetto delle misure di sicurezza e agli obblighi di riservatezza) ai sensi degli artt. 29 GDPR e 2-quaterdecies del Codice per la protezione dei dati personali.

I tuoi dati personali possono essere comunicati a Pubbliche Amministrazioni ed Enti nei confronti dei quali la comunicazione dei dati è obbligatoria per legge, da un regolamento o una normativa comunitaria. Ai dati potranno ulteriormente accedere altre Società in qualità di titolari autonomi del trattamento o di responsabili ai sensi dell’art. 28 GDPR, professionisti e consulenti incaricati dai titolari (Pharmaclub e la Farmacia), nei confronti dei quali la comunicazione è necessaria per consentire loro il controllo del corretto svolgimento delle operazioni a premio e della corretta assegnazione dei premi nell’ambito dei rispettivi punti vendita. I dati non saranno oggetto di diffusione, né saranno trasferiti verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali extra UE.

PERIODO DI CONSERVAZIONE

I Dati Personali verranno conservati dai Titolari per un periodo pari a dieci anni. I Titolari potrebbero essere obbligati a conservare i Dati Personali del cliente per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

SOGGETTI MINORI

L’App non è stata sviluppata per rivolgersi ad un pubblico di soggetti minori di anni 18. I minori di anni 18 non devono conferire informazioni o dati personali a Pharmaclub ed alla Farmacia in assenza del consenso degli esercenti la responsabilità genitoriale su di loro. Pertanto, Pharmaclub e la Farmacia invitano tutti coloro che esercitano la responsabilità genitoriale su minori ad informare gli stessi sull’utilizzo sicuro e responsabile delle App e a porre in essere le eventuali procedure di volta in volta indicate in relazione alle iniziative in cui Pharmaclub e la Farmacia intendono trattare i dati di soggetti minori di età.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Ai sensi degli artt. 13-21 del GDPR, alle condizioni ivi previste, i soggetti cui si riferiscono i dati personali potranno in ogni momento esercitare i diritti loro riconosciuti nei confronti dei Titolari del trattamento, ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale. In particolare:

  • diritto di accesso (l’interessato o i suoi legali rappresentanti hanno diritto di avere conferma circa l’esistenza del trattamento, nonché informazioni sui dati trattati ed a ricevere una copia degli stessi);
  • diritto di rettifica (l’interessato o i suoi legali rappresentanti possono chiedere l’aggiornamento o la correzione dei propri dati personali);
  • diritto alla cancellazione dei dati (cd. “diritto all’oblio”) (l’interessato o i suoi legali rappresentanti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, nei casi ed alle condizioni di cui all’art. 17 GDPR);
  • diritto alla portabilità (nei casi ed alle condizioni di cui all’art. 20 GDPR, l’interessato o i suoi legali rappresentanti hanno diritto di ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare).
  • limitazione del trattamento (l’interessato o i suoi legali rappresentanti possono richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati, nei casi di cui all’art. 18 GDPR. In tale evenienza, i dati potranno essere trattati dal Titolare, oltre che per la conservazione, con il consenso dell’interessato o i suoi legali rappresentanti o per la tutela di diritti propri o altrui in sede giudiziaria o per motivi di interesse pubblico).
  • diritto di opposizione (l’interessato o i suoi legali rappresentanti, quando i dati personali sono trattati in forza dell’interesse pubblico o dell’interesse legittimo del Titolare, hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare. In caso di trattamento con finalità di marketing diretto, l’opposizione può essere esercitata senza alcuna motivazione).
  • diritto a proporre reclamo all’Autorità Garante.

Potrai esercitare tali diritti semplicemente contattando la Società Pharmaclub srl tramite i contatti indicati in questa Informativa.